ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В качестве контролера данных, мы имеем юридическое обязательство в соответствии с правилами азартных игр обрабатывать персональные данные игроков, чтобы позволить им участвовать в играх и предоставлять им дополнительные услуги. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем у игроков, почему мы их собираем и как мы их используем.
Веб-сайт Goldbet ("Казино", "Веб-сайт", "Компания", "Мы", "Нас", "Наш") принадлежит и управляется Goldkey Technologies Limitada, компанией, зарегистрированной и действующей в соответствии с законодательством Коста-Рики, регистрационный номер 3-102-892568, зарегистрированный адрес: Puntarenas - Pastor Diaz ave., Провинция Пунтаренас, Хако 61101, Коста-Рика, лицензирована и регулируется Правительством автономного острова Анжуан Союза Коморских Островов и действует на основании лицензии № ALSI-012401005-F11.
Если у вас есть дополнительные вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или защиты ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных по адресу [email protected].
Регистрируясь на Веб-сайте и создавая учетную запись игрока, вы подтверждаете свое согласие с данной Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями этой Политики конфиденциальности и не хотите предоставлять нам необходимую информацию, пожалуйста, не используйте этот сайт.
Обратите внимание, что эта Политика конфиденциальности является соглашением между вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в данную Политику. Несмотря на то, что мы постараемся уведомить вас о таких изменениях, мы рекомендуем вам регулярно пересматривать данную Политику конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование Веб-сайта и/или его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.
2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ
Персональная информация, которую мы можем запрашивать для использования и обработки, включает, но не ограничивается:
a) Любая информация, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации учетной записи, а также любые другие данные, которые вы впоследствии отправляете через Веб-сайт или по электронной почте (например, имя, фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона);
b) Переписка с нами через Веб-сайт, электронную почту, веб-чат или другие средства связи;
c) Вся история транзакций на учетной записи игрока, независимо от того, осуществляется ли она через Веб-сайт(ы) или через другие средства связи;
d) Логины на Веб-сайт и их данные, включая данные о трафике, геолокации (GeoIP), данные браузера/устройства, веб-логи, журналы активности и другую информацию о трафике, записанную в нашей системе;
e) Документы и доказательства, которые мы можем запросить для подтверждения вашей учетной записи, обработки депозитов или снятий, а также проведения проверок на предмет мошенничества (по нашей инициативе или в соответствии с применимым законодательством). Такие доказательства могут включать сканы паспортов, квитанции об оплате, выписки из банковских счетов и т.д.;
f) Участие в опросах или других оценках, которые мы можем проводить время от времени.
3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ
Мы обрабатываем персональную информацию, которую мы собираем от вас, чтобы предоставлять вам наши услуги. В частности, мы будем использовать ваши данные для следующих целей:
a) Обработка ваших ставок и транзакций. Это включает использование вами кредитных карт и онлайн-платежных систем;
b) Предоставление вам игровых и других дополнительных услуг, которые вы ищете на нашем Веб-сайте;
c) Предоставление поддержки клиентов, например, помощь в настройке и управлении вашей учетной записью;
d) Проведение необходимых проверок для идентификации и верификации;
e) Предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от наших партнеров (только если игроки специально согласились получать такие рекламные материалы);
f) Соблюдение юридических обязательств, включая выполнение законов по борьбе с отмыванием денег (AML) и финансированием терроризма (CFT);
g) Мониторинг и расследование транзакций с целью предотвращения мошенничества, злоупотребления условиями, отмывания денег и других незаконных или неправильных игровых действий;
h) Анализ тенденций клиентов посредством исследований рынка (участие в опросах не является обязательным, и вы всегда можете отказаться от участия);
i) Проведение исследований и статистического анализа агрегированных данных.
4. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
Мы не будем собирать какую-либо персональную информацию о вас без вашего ведома. Однако мы можем автоматически собирать определенные данные о вас, если вы предоставили такую информацию через использование наших услуг и взаимодействие с нами.
Мы также можем законно получать определенную персональную информацию от онлайн-продавцов и поставщиков услуг, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы оставляем за собой право привлекать сторонних поставщиков для оказания технической поддержки для обработки ваших онлайн-транзакций и предоставления игрового контента.
Будьте уверены, что мы будем использовать и защищать любую полученную таким образом персональную информацию в соответствии с настоящей Политикой. Любая информация, которую вы предоставляете, будет разглашена третьим сторонам за пределами Компании только в соответствии с этой Политикой конфиденциальности, и мы предпримем все необходимые меры для обеспечения того, чтобы наши соглашения с сторонними поставщиками всегда защищали вашу частную информацию.
5. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ
Мы можем передавать информацию, которую вы предоставили нам, другим субъектам в нашей группе компаний и нашим деловым партнерам. Эти компании включают наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании этих компаний, а также другие компании, с которыми мы сотрудничаем и заключаем необходимые соглашения. Обработка ваших данных может осуществляться Компанией или другим субъектом в нашей группе компаний, который может привлекать сторонних поставщиков для выполнения этих потребностей.
Сотрудники Компании, в частности, сотрудник по защите данных, сотрудник по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и предотвращению мошенничества, агенты поддержки клиентов, сотрудники по удержанию клиентов, менеджеры по VIP-игрокам, а также другие избранные сотрудники будут иметь доступ к вашей персональной информации для выполнения своих обязанностей и предоставления вам помощи.
Наши сотрудники, которые имеют доступ к персональной информации игроков или связаны с ее обработкой, подписали соглашения о конфиденциальности для соблюдения конфиденциального характера информации в соответствии с применимыми законами о защите данных и конфиденциальности в области игр.
6. БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ
Мы признаем, что при сборе и обработке вашей Персональной информации для управления вашей учетной записью игрока, мы обязаны строго соблюдать законодательство о защите персональных данных.
Соответственно, мы стремимся защищать вашу личную информацию и соблюдать конфиденциальность в соответствии с лучшими деловыми практиками и применимыми нормами. Мы обязуемся предоставлять безопасные услуги игрокам и будем принимать все разумные меры для обеспечения безопасности всех данных, которые вы нам предоставляете.
Доступ к учетным записям игроков возможен только с использованием уникального идентификатора и пароля игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашей учетной записи. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных и обеспечение того, чтобы они не стали доступны другим лицам.
7. СВЯЗЬ С НАМИ
Вы можете всегда связаться с нами по поводу этой Политики, если хотите:
a) Подтвердить точность личной информации, которую мы собрали о вас;
b) Узнать о нашем использовании вашей личной информации;
c) Запретить дальнейшее использование ваших данных для целей прямого маркетинга;
d) Обновить или исправить любую информацию, которую вы нам предоставили (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем разумно запросить для внесения таких изменений). Обратите внимание, что предоставление нам ложной информации о вас является незаконным, и ваша ответственность заключается в том, чтобы обеспечить актуальность предоставляемых данных.
Мы назначили сотрудника по защите данных (DPO), который отвечает за рассмотрение вопросов, связанных с настоящей политикой конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этой политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с DPO по адресу [email protected].
Кроме того, согласно статье 77 GDPR, вы имеете право подать жалобу на обработку ваших данных в надзорный орган, в частности, в государстве-члене вашего постоянного проживания, места работы или предполагаемого нарушения.